1. 取り扱い対象外について

以下のお品物はクリーニングを承ることができません。あらかじめご了承ください。

• 穴あき・破れなどが著しいもの
• 汚物・嘔吐物・ペットの排泄物が付着したもの
• クリーニング不可の洗濯表示があるもの
• その他、当店で安全に処理できないと判断したもの

2. 特殊素材・ブランド品について

シルク・カシミヤ・ウールなどのデリケート素材、またはハイブランド製品につきましては、通常料金とは別に 追加料金 を頂戴しております。
詳しくは「料金表」をご確認ください。

デラックスのモノ（上記特殊素材の衣類、ハイブランド衣類）を間違えて一般料金で購入された際には、デラックス料金の取り扱いとなり、決済金額が修正されますので、ご了承くださいませ。

3. 衣類の状態確認について

お預かりした衣類に以下の状態が見られる場合は、 クリーニング前にご連絡 させていただきます。

• 大きな傷や破れ
• 変色やシミの広がり
• 目立つ汚れ

4. シミ抜きについて

シミ抜きは可能な限り対応いたしますが、 完全に落ちない場合がある ことをあらかじめご了承ください。

5. 紛失・事故補償について

万一、クリーニング工程において事故が発生した場合は、
「クリーニング事故賠償基準」に基づき、適切に対応いたします。

6. 発送・到着メールについて

商品到着や発送完了に関する個別メールの送信は行っておりません。
ただし、特殊素材や破損の恐れがある品については、クリーニング前に確認のご連絡を差し上げます。

7. 保管について

お品物を長期間保管される場合は、直射日光・高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管をお願いいたします。